KNIGHTS FRANCHISE SYSTEMS, INC.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT? POUR LES CONSOMMATEURS CANADIENS
ET D?CLARATION DES PRATIQUES D'INFORMATION
R?vision de ao?t 2006
Introduction.
Par la pr?sente, nous, Knights Franchise Systems, Inc., une filiale de Wyndham Worldwide Corporation (ci-apr?s d?nomm? ? Wyndham Worldwide ?, le ? franchiseur ? ou ? nous ?), qui franchisons des h?tels au Canada sous la marque Knights Inn (ci-apr?s d?nomm?e ? la marque ?), reconnaissons l'importance de prot?ger la confidentialit? des renseignements personnels que nous recueillons en ligne ou hors ligne aupr?s des invit?s, visiteurs et invit?s potentiels de Knights Inn (ci-apr?s d?nomm?s ? clients ? ou ? vous ?). Nous ne poss?dons et nous n'exploitons aucun h?tel individuel exploit? sous la marque. Des entreprises autonomes exploitent tous les h?tels individuels exploit?s sous notre marque en vertu des accords de franchise. La pr?sente politique explique aussi le moment et la fa?on dont nous traitons les renseignements personnels qui nous sont transmis par les h?tels et les franchis?s individuels. Au Canada, les franchises de notre marque sont exploit?es par une entit? ind?pendante (le ? ma?tre franchiseur ?) avec lequel nous avons pass? un accord autorisant cette entit? ? conclure des contrats de franchisage avec les propri?taires des h?tels de la marque. Le ma?tre franchiseur de la marque au Canada est AFM Hospitality Corporation avec des bureaux ? 135 Queens Plate, Suite 400, Toronto, Ontario M9W 6V1, Canada.
La pr?sente Politique de confidentialit? pour les consommateurs canadiens a ?t? adopt?e pour nous guider dans la fa?on dont nous utilisons les renseignements personnels de nos clients. Par renseignements personnels, nous entendons toute information pouvant identifier un individu, tels que noms, num?ros de t?l?phone, adresses, adresses de courriel, num?ros de carte de cr?dit, donn?es relatives aux transactions ou au cr?dit d'une personne et tout autre renseignement que les clients peuvent nous fournir de quelque fa?on que ce soit, y compris par l'entremise de nos sites Web, par courriel, par t?l?phone, par t?l?copieur ou par la poste. La pr?sente politique est appel?e ? ?voluer et ? ?tre modifi?e ? mesure que nous ?tudierons les questions relatives ? la confidentialit?.
Table des mati?res:
? propos de la pr?sente politique
Consentement et exclusion
Communiquez avec nous
Les renseignements que nous recueillonsv
Notre utilisation de vos renseignements personnels
Restrictions relatives ? la collecte, ? l'utilisation, ? la divulgation et ? la r?tention des donn?es
S?curit?
Internet
Observation de la loi
Correction et acc?s
T?l?chargement
Modifications
? propos de la pr?sente politique.
L'?tablissement de la pr?sente politique a pour but de vous informer des directives et des pratiques d'information que nous employons dans la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels. La pr?sente politique est con?ue de fa?on ? prendre en compte ? la fois les droits des individus ? la confidentialit? en ce qui concerne leurs renseignements personnels et notre devoir de recueillir, d'utiliser et de divulguer lesdits renseignements personnels comme le ferait une personne raisonnable dans les m?mes circonstances.
Wyndham Worldwide ne contr?le pas les sites Web des h?tels individuels qui sont d?tenus et exploit?s par des entreprises ind?pendantes en vertu des accords de franchise avec notre marque, ou le site du ma?tre franchiseur. Le site du ma?tre franchiseur est www.afm.com. Wyndham Worldwide ne contr?le pas la collecte, l'utilisation et l'acc?s aux renseignements personnels de la client?le par les franchis?s, le ma?tre franchiseur, les h?tels individuels et leur personnel. La pr?sente politique ne s'applique pas au site Web des franchis?s ni ? la collection, l'utilisation, le stockage et la divulgation de renseignements personnels par lesdits franchis?s. Les franchis?s peuvent effectuer des campagnes de sollicitation par courriel, par t?l?phone et par la poste sans notre consentement ou ? notre insu et ils sont enti?rement responsables du contenu de ces campagnes et des m?thodes employ?es pour identifier et communiquer avec les destinataires.
Lorsque des renseignements personnels nous sont transmis par un h?tel individuel, un franchis? ou un ma?tre franchiseur selon les m?thodes d?crites ? la pr?sente, ils seront trait?s en vertu des r?gles d?crites ci-dessous.
La pr?sente est notre politique de confidentialit? canadienne en ligne et hors ligne. Pour afficher notre politique de confidentialit? am?ricaine, cliquez ici .
Consentement et exclusion.
Sauf indication contraire ou si la loi l'exige, nous ne recueillerons, n'utiliserons et ne divulguerons jamais vos renseignements personnels sans votre consentement. En g?n?ral, en nous fournissant vos renseignements personnels, vous nous communiquez votre consentement pour la collection, l'utilisation et la divulgation desdits renseignements pour les besoins d?finis par la pr?sente politique en vertu desquels vous nous avez fourni les renseignements. Toutefois, au point de saisie des donn?es, vous aurez l'occasion de consentir ou de refuser de nous permettre de recueillir, d'utiliser et de divulguer vos renseignements personnels pour diverses activit?s en signant un formulaire, cochant une case sur un formulaire, en cliquant sur une ic?ne (ou par l'entremise d'une m?thode ?lectronique similaire) sur notre site Web ou en communiquant avec nous selon les instructions ci-dessous. Si vous ne d?sirez pas que nous recueillions vos renseignements personnels pour des activit?s autres que celles requises pour satisfaire votre demande, veuillez utiliser l'option d'exclusion pour emp?cher que vos renseignements ne soient saisis ou utilis?s. Si vous nous avez soumis des renseignements personnels et que vous d?sirez ensuite les exclure ou retirer votre consentement ? leur stockage, utilisation ou divulgation, veuillez communiquer avec nous par l'entremise des m?thodes d?crites ci-dessous. En tout temps, vous pouvez faire exclure vos renseignements ou retirer votre consentement, sous r?serve des restrictions l?gales ou contractuelles en vigueur et moyennant un pr?avis raisonnable.
Les clients peuvent se faire exclure d'une ou de l'ensemble des communications suivantes de notre marque : (1) Courrier ? courriel et publipostage direct; (2) T?l?phone ? sollicitation t?l?phonique et par t?l?copie; ou (3) Contact ? toute communication incluant courriel, publipostage direct, t?l?copie et t?l?phone. De plus, les clients peuvent se faire exclure de toute communication subs?quente par courriel en suivant les instructions jointes au courriel ou celles publi?es sur le site Web de notre marque.
Veuillez garder ? l'esprit que si vous refuser de consentir, si vous faites exclure ou si vous retirez votre consentement ? la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels n?cessaires au traitement de votre demande, il est possible que nous ne puissions pas vous offrir certains biens, services et avantages.
Communiquez avec nous.
Un client peut ?galement communiquer avec nous par l'entremise des m?thodes d?crites ci-dessous pour une vari?t? de motifs, incluant : (1) se faire exclure des communications tel que d?crit ? la section ? Consentement et exclusion ? ci-dessus; (2) obtenir des renseignements ou des offres sp?ciales; (3) fournir une r?troaction ou des commentaires concernant la pr?sente politique; (4) demander acc?s ou apporter une correction ? ses renseignements personnels; et (5) effectuer une demande ou porter plainte contre notre politique ou nos pratiques de confidentialit?:
Par courriel : privacy.policy@cendant.com
Par t?l?phone au service ? la client?le de la marque d'h?tel pertinente: 877-225-5637
Par la poste: Agent de protection de la confidentialit?, Groupe h?telier, Wyndham Worldwide Corporation, 1 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054; 973 428-9700.
Les renseignements que nous recueillons.
Les h?tels individuels et franchis?s transmettent ? l'entrep?t de donn?es d'entreprise de Wyndham Worldwide certains renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre s?jour ? l'h?tel, comme votre nom, adresse, num?ro de t?l?phone, adresse de courriel (le cas ?ch?ant) et description de transaction (quels biens et services ont ?t? port?s ? la facture de l'h?tel et le mode de paiement employ?).
De plus, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement pour les motifs d?crits ? la rubrique ? Notre utilisation de vos renseignements personnels ? y compris les renseignements personnels soumis par les visiteurs du site Web de notre marque.
Notre utilisation de vos renseignements personnels.
Sous r?serve de votre consentement, nous pouvons employer vos renseignements personnels pour diverses activit?s d?crites ci-dessous. Sauf indication contraire au sein de la pr?sente politique ou si la loi l'exige ou le permet, les clients ont l'occasion de permettre ou de faire exclure leurs renseignements personnels de toute activit? secondaire au moment de la saisie desdits renseignements et ? tout moment subs?quent en communiquant avec nous selon la m?thode d?crite ? la section Consentement et exclusion. Nous pouvons employer des fournisseurs de service tiers pour procurer des services en notre nom et nous leur transmettons des renseignements personnels uniquement pour leur permettre de dispenser lesdits services. Ces fournisseurs de service ne peuvent utiliser ou divulguer ces renseignements personnels ? toute autre fin.
R?servations et s?jours ? l'h?tel. Lorsqu'un client appelle nos centres de r?servation ou qu'il communique avec nous par Internet, t?l?copie ou tout autre m?thode ? propos d'une r?servation de chambre d'h?tel, nous devons obtenir des renseignements personnels pour r?pondre ? ses questions et effectuer le traitement de la r?servation. Les renseignements personnels qui sont transmis ? l'h?tel o? la r?servation a ?t? effectu?e sont ?galement enregistr?s. Les renseignements personnels concernant votre r?servation ou votre s?jour ? l'h?tel peuvent ?tre transmis ? notre entrep?t de donn?es d'entreprise Wyndham Worldwide et ?tre utilis?s pour effectuer le traitement de votre r?servation ou de toute autre demande, pour effectuer l'administration, la gestion et l'?valuation de nos activit?s de franchise (par exemple la mise ? jour des dossiers de transaction, de frais d'?valuation et de r?mun?ration entre nos franchis?s et nous-m?mes), pour effectuer la gestion des programmes de fid?lisation de la client?le de Wyndham Worldwide tels que TripRewardsSM, et pour se conformer aux exigences l?gales, r?glementaires, s?curitaires et de traitement.
Promotions. Sous r?serve de votre consentement, nous pouvons employer ou divulguer vos renseignements personnels qui sont transmis par un h?tel ? l'entrep?t de donn?es d'entreprise de Wyndham Worldwide pour solliciter de nouveaux s?jours au m?me h?tel ou ? d'autres ?tablissements de notre marque et votre participation ? des programmes d'affinit? de notre marque et du ma?tre franchiseur et pour vous faire part d'avantages comme des offres sp?ciales, des r?compenses, des escomptes, des biens et des services que nous croyons adapt?s ? vos besoins. Nous croyons que nos clients tirent profit des activit?s promotionnelles offertes par nos soins et par les filiales et les unit?s commerciales de Wyndham Worldwide. Pour plus de renseignements concernant nos entreprises affili?es, visitez notre site www.wyndhamworldwide.com. De plus, les clients qui d?sirent s'inscrire aux programmes de carte d'affinit? ou de club de fid?lit? exploit?s par les franchiseurs ou les autres unit?s commerciales de Wyndham Worldwide peuvent consentir ? divulguer leurs renseignements personnels aux ?metteurs de carte de cr?dit d'affinit? et aux fournisseurs de club de fid?lit? d?sign?s pour entreprendre le traitement de pr?s?lection de ces programmes. Les clients auront l'occasion de choisir de se joindre ou d'?tre exclus desdites promotions, divulgations et inscriptions aux programmes d'affinit? et de loyaut? au moment de la saisie de leurs renseignements.
Tirages et concours. Nous effectuons de temps en temps des tirages et des concours. Nous employons des renseignements personnels en provenance des r?servations d'h?tel seulement lorsque le client consent ? leur utilisation pour ce type de tirage ou de concours. Les clients ont l'occasion de faire exclure leurs renseignements personnels de ces tirages et concours lorsqu'ils s'inscrivent ? l'h?tel et peuvent ?galement le faire en tout temps en communiquant avec nous selon la m?thode d?crite ? la section Consentement et exclusion. Les clients peuvent ?galement s'inscrire ? ces tirages dans les h?tels participants ou sur le site Web de la marque. Les clients qui participent de cette fa?on sont donc invit?s ? fournir des renseignements personnels, tels que nom, adresse, num?ro de t?l?phone et adresse de courriel. Si un client participe ? un tirage ou un concours, ses renseignements personnels peuvent ?tre utilis?s pour communiquer avec lui en vertu du tirage ou concours et pour des besoins de promotion, de marketing et d'affaires. Tous les formulaires d'inscription aux tirages et aux concours de nos marques proposent aux participants d'?tre exclus de toute communication en provenance du directeur ou de l'administrateur du tirage ou du concours qui n'est pas directement reli?e ? la distribution des prix de ces derniers.
Courriel. Nous demandons ? tous les clients de nous fournir leur adresse de courriel aux fins de transmission des confirmations de r?servations ? nos invit?s lorsque la demande est effectu?e en ligne ou lorsque vous nous demandez d'effectuer la confirmation par courriel. Toutefois, les clients peuvent ?galement consentir ? la divulgation de leur adresse de courriel ? nos franchis?s ou h?tels individuels, notre ma?tre franchiseur, d'autres filiales de Wyndham Worldwide ou des partenaires tiers avec qui nous avons une entente de marketing pour que nos clients re?oivent par courriel des offres de produits et services de ces entreprises. De plus, les clients peuvent s'inscrire sur le site de la marque au [URL] pour recevoir de telles offres par courriel. En tout temps, le client peut se faire exclure des communications par courriel en suivant les instructions affich?es dans le message de courriel m?me, en visitant le site Web de notre marque et en suivant les instructions d'exclusion qui y sont affich?es ou encore, en communiquant avec nous de la fa?on d?crite ci-dessus ? la section Consentement et exclusion.
Publipostage et sollicitation par t?l?marketing. Les clients qui fournissent leurs renseignements personnels ? notre marque peuvent recevoir des publipostages ou des appels t?l?phoniques p?riodiques les informant des nouveaux produits et services de la marque et du ma?tre franchiseur ou d'offres et d'?v?nements sp?ciaux de la marque et du ma?tre franchiseur ? venir. Les clients peuvent ?galement recevoir des publipostages ou des appels t?l?phoniques de tierces parties que nous avons s?lectionn?es parce que nous croyons qu'ils offrent des produits ou des services de valeur. Nous ne divulguons vos renseignements personnels ? ces tierces parties qu'apr?s avoir obtenu votre consentement. Les clients ont l'option de refuser ou d'?tre exclus de ces communications au moment o? les renseignements sont recueillis. Les clients peuvent ?galement communiquer avec nous pour se faire exclure de ces communications selon les instructions de la section Consentement et exclusion.
Recherche et sondages Nous pouvons effectuer de temps en temps des recherches (en ligne et hors ligne) par l'entremise de sondages aupr?s de nos clients. La participation ? ces sondages est volontaire et les renseignements recueillis sont employ?s aux fins de recherche et de production de rapports pour nous aider ? mieux servir notre client?le en comprenant davantage leurs besoins. Nous pouvons donc communiquer avec un client pour l'interroger ou lui faire passer un sondage ? propos de son exp?rience en tant qu'invit? de l'h?tel individuel visit?, de ses possibilit?s de s?jour futur et des am?liorations requises pour que le client fr?quente cet h?tel ? nouveau ou un autre h?tel de notre marque. Les r?ponses au sondage peuvent nous servir ? d?terminer l'efficacit? de nos sites Web, de nos divers types de communications, de nos campagnes publicitaires et de nos activit?s promotionnelles. Wyndham Worldwide et ses franchiseurs peuvent ?galement partager et divulguer des donn?es globales ? des tiers aux fins de recherches anonymes, de statistiques et d'analyses. Les participants qui ne d?sirent pas recevoir de courriel ou d'autres communications, y compris celles relatives aux sondages, ont le choix d'?tre exclus desdites communications au moment de la saisie de leurs renseignements personnels ou en nous avisant de la fa?on d?crite ci-dessus ? la section Consentement et exclusion.
Autres usages des renseignements personnels. En plus des utilisations d?crites plus haut, nous emploierons ou divulguerons vos renseignements personnels dans le cadre g?n?ral de nos affaires, y compris : (1) l'utilisation de renseignements personnels pour l'application d'un contrat avec nous ou un franchis? ou des modalit?s d'utilisation de nos sites Web; (2) la transmission de renseignements relativement ? l'utilisation d'une carte de cr?dit d'entreprise directement au d?tenteur de ladite carte de cr?dit ou ? des fournisseurs de service tiers; (3) le transfert ou la divulgation de renseignements personnels des clients ? des tierces parties li?es ? des activit?s actuelles ou futures de financement, d'assurance et de vente, cession ou autre transfert du droit de propri?t? de tout ou partie de l'actif ou du capital-actions de Wyndham Worldwide ou de l'un de ses franchiseurs, y compris aux fins d'?valuation de la poursuite ou de la continuation desdites activit?s ou relations d'affaires ou pour se conformer aux exigences de d?claration et de consignation desdites tierces parties.
Restrictions relatives ? la collecte, ? l'utilisation, ? la divulgation et ? la r?tention des donn?es
Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels aux seules fins de certains besoins commerciaux pour lesquels ils ont ?t? obtenus et selon les exigences et les limites de la loi.
Vos renseignements personnels ne sont conserv?s que pour la dur?e n?cessaire ? l'ex?cution de ces besoins commerciaux, sous r?serve de limites de dur?es raisonnables ?tablies par la loi, d'exigences r?glementaires ou statutaires de conservation des donn?es et des besoins commerciaux l?gitimes.
S?curit?
Nous nous effor?ons de prot?ger vos renseignements personnels en prenant des mesures de s?curit? physique, ?lectronique et proc?durale adapt?es au niveau de sensibilit? des renseignements sous notre contr?le. Ces mesures comprennent des pr?cautions pour nous prot?ger contre la perte, le vol, l'acc?s, la divulgation, la copie, l'utilisation et la modification non autoris?s des renseignements personnels. Les num?ros de carte de cr?dit utilis?s pour payer ou garantir une r?servation sont automatiquement encod?s dans l'entrep?t de donn?es de Wyndham Worldwide pour en contr?ler l'acc?s.
Nous prot?geons les renseignements personnels de notre client?le en ligne en employant des pratiques courantes de l'industrie. Bien qu'il est impossible de garantir la s?curit? des donn?es en ligne ou hors ligne, nous prenons des mesures commerciales raisonnables pour rendre la collecte et la protection des renseignements personnels conformes avec notre politique de confidentialit? et les lois et les r?glements en vigueur. Nous utilisons des pr?cautions physiques, ?lectroniques et proc?durales ad?quates pour prot?ger vos renseignements personnels. L'acc?s ? vos renseignements personnels est limit? aux employ?s et agents de Wyndham Worldwide (et ses filiales), du ma?tre franchiseur ou du franchiseur qui en n?cessitent l'acc?s pour accomplir leur travail ou pour ex?cuter la demande qui a entra?n? la collecte desdits renseignements personnels.
Actuellement, nos sites Web utilisent une gamme de mesures de s?curit? con?ues pour prot?ger vos renseignements personnels contre l'acc?s non autoris? par des utilisateurs externes et internes ? Wyndham Worldwide, y compris des m?canismes d'encodage (couches d'?change s?curis? ou SSL) et des m?canismes d'authentification (certificats d'utilisateur). Ces m?canismes permettent de maintenir la confidentialit?, la discr?tion et l'int?grit? des transactions tout en prot?geant les renseignements confidentiels tels que les num?ros de carte de cr?dit, les formulaires en ligne et les donn?es financi?res contre la perte, l'abus, l'interception et le piratage.
Nous prenons toutes les mesures commerciales raisonnables pour ?tablir et entretenir des coupe-feu et autres pr?cautions appropri?es pour assurer que dans la mesure o? Wyndham Worldwide contr?le les renseignements personnels, ces derniers sont utilis?s, connect?s et divulgu?s uniquement par Wyndham Worldwide conform?ment ? la pr?sente politique et pour en pr?venir la modification et la destruction non autoris?es. Nos pratiques et proc?dures de protection de l'information nous aident ? maintenir des donn?es correctes, opportunes, compl?tes et pertinentes pour les besoins de notre entreprise. Bien que nous prenions des mesures commerciales raisonnables pour maintenir la s?curit? de nos donn?es lorsque ces derni?res sont transmises par l'entremise de fournisseurs de services de t?l?communications tiers, nous ne pouvons garantir la s?curit? des donn?es lors de telles transmissions.
Internet.
Les sites Web de notre marque ne recueillent pas de renseignements personnels de nos clients ? moins que ces derniers ne le fassent volontairement et en toute connaissance de cause. Lorsque vous r?servez une chambre avec nous sur Internet, nous capturons des renseignements tels que nom, adresse, num?ro de t?l?phone, adresse de courriel, num?ro de carte de cr?dit et autres donn?es transactionnelles pour effectuer le traitement de votre demande. Le but premier de la capture de l'adresse de courriel est de transmettre la confirmation de la r?servation de l'invit? qui en fait la demande. Toutefois, les renseignements personnels peuvent ?tre ?galement employ?s pour transmettre aux clients des offres par courriel de notre marque et de certains partenaires tiers lorsque le client a consenti ? recevoir de telles communications d?crites ? la section Courriel ci-dessus. Les renseignements fournis par Internet sont trait?s de la m?me fa?on que ceux obtenus hors ligne et nous ne les utilisons pour d'autres activit?s telles que concours, promotions et sondages que lorsque le client y a consenti tel que d?crit plus haut.
Sites Web tiers. Les sites Web tiers (c'est-?-dire les sites Web qui ne sont pas affili?s ou contr?l?s par Wyndham Worldwide ou ses filiales) auxquels vous pouvez acc?der par l'entremise de liens, de banni?res ou toute autre m?thode de connexion ?lectronique sur nos sites Web peuvent avoir leurs propres modalit?s d'utilisation, politiques de confidentialit? et de collecte des donn?es et mesures de s?curit? distinctes. Nous n'avons aucun contr?le sur ces sites Web tiers et nous ne sommes aucunement responsables des pratiques, politiques, modalit?s et mesures de s?curit? mises en place par de tierces parties sur leurs sites Web. Votre interaction avec ces sites n'est pas r?gie par la pr?sente politique ou les modalit?s d'utilisation de nos sites Web. De plus, ces sites Web tiers peuvent avoir du contenu, de la publicit?, des banni?res, des liens, des commanditaires, des partenaires et des connexions sur lesquels nous n'exer?ons aucun contr?le et n'avons aucune responsabilit?. Nous n'appuyons ni n'approuvons le contenu, les modalit?s d'utilisation, la politique de confidentialit?, la publicit? ou les commanditaires de tout site Web connect? par hyperlien au n?tre.
Renseignements globaux de nature non personnelle. Comme la plupart des autres sites Web, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements de nature non personnelle concernant nos clients comme ceux du logiciel client (par exemple des adresses IP sans identifier l'individu, les versions de navigateurs et de syst?mes d'exploitation) et des renseignements globaux (par exemple le nombre de pages visit?es) pour nous permettre d'analyser le trafic et les tendances d'utilisation du site Web afin d'adapter notre contenu et nos services pour mieux r?pondre aux besoins de notre client?le. Les renseignements de cette nature ne sont pas li?s ? votre identit? sp?cifique et ne sont pas associ?s ? vos renseignements personnels. Nous pouvons utiliser les adresses IP pour vous identifier lorsque nous croyons qu'il est n?cessaire de faire observer les modalit?s d'utilisation de notre site Web, pour nous conformer avec les lois en vigueur ou pour prot?ger notre service, notre site Web, les utilisateurs ou des tiers.
Fichiers t?moins. Il est possible que nous d?posions des fichiers t?moins dans votre navigateur Web. Un fichier t?moin est un petit fichier texte qui est transmis au navigateur du client par un serveur Web et qui est stock? sur le disque dur de l'ordinateur du client. Il assigne un identificateur unique ? l'ordinateur. Le fichier t?moin emmagasine de l'information sur votre disque dur pour que nous puissions communiquer plus efficacement avec vous en vous r?pondant selon les renseignements que vous nous avez fournis ou en comprenant ce que vous d?sirez voir sur nos sites Web gr?ce aux pr?f?rences que vous avez choisies lors de vos sessions pass?es. Les fichiers t?moins ne nous communiquent pas votre identit? ou vos mots de passe ? moins que vous ayez choisi de nous fournir ces renseignements par exemple lorsque vous utilisez le site Web pour effectuer une demande de r?servation. Votre navigateur peut ?tre configur? pour vous avertir lors de l'arriv?e de nouveaux fichiers t?moins ou pour refuser ou supprimer ces derniers lorsqu'ils sont d?pos?s dans votre ordinateur. Certaines fonctions de nos sites Web, telles que les r?servations de chambres d'h?tel en ligne, peuvent ne pas fonctionner ou fonctionneront lentement si les fichiers t?moins sont refus?s ou supprim?s.
Nos sites Web peuvent utiliser des fournisseurs de service tiers pour servir et h?berger nos annonces publicitaires. Ces tierces parties peuvent d?poser des fichiers t?moins dans votre ordinateur si vous cliquez sur l'annonce publicitaire. Les fichiers t?moins tiers peuvent ?tre utilis?s (entre autres) pour enregistrer l'acc?s au site ? partir de l'annonce publicitaire. Nous ne contr?lons pas ces fichiers t?moins tiers, il est donc possible qu'ils ne suivent pas la pr?sente politique ou les r?gles que nous avons configur?es pour nos propres fichiers t?moins. Si vous ne d?sirez pas activer ces fichiers t?moins tiers, ne cliquez pas sur les annonces publicitaires.
Notre site Web emploie ?galement des pixels invisibles, appel?s souvent pixels phares, qui comptent le nombre de personnes ayant visit? certaines pages Web. Les renseignements recueillis par les pixels invisibles sont utilis?s et rapport?s de fa?on globale sans utiliser les renseignements personnels du client.
Observation de la loi.
La loi peut nous permettre ou exiger de nous que l'on collecte, utilise ou divulgue vos renseignements personnels sans votre consentement pour certains motifs ou dans certaines circonstances, y compris, mais sans s'y limiter les cas de divulgation ? un organisme d'application de la loi, de r?ponse ? une ordonnance d'un tribunal, de communication pr?alable pour litiges et poursuites judiciaires ou de recouvrement d'une dette que vous devez payer ? nous ou ? un franchis?.
Correction et acc?s.
Nous prenons soin de veiller ? l'exactitude des renseignements personnels que nous utilisons pour r?aliser vos demandes, pour des activit?s auxquelles vous avez consenti et pour corriger et mettre ? jour notre base de donn?es selon les besoins de l'activit? convenue. Si un client nous communique que lesdits renseignements personnels d?tenus par Wyndham Worldwide ou un franchiseur sont inexacts ou p?rim?s, Wyndham Worldwide ou le franchiseur prendront, s'il y a lieu, des mesures raisonnables pour corriger toute inexactitude ou effectueront la mise ? jour des renseignements p?rim?s apr?s en avoir ?t? avis? et apr?s avoir effectu? les v?rifications d'usage. De plus, nous effectuerons la mise ? jour des renseignements personnels que nous stockons et nous la transmettrons ? des tiers selon les dispositions de la pr?sente politique lorsque vous nous avisez du changement desdits renseignements, comme celui de votre adresse ou de votre adresse de courriel, (a) en r?ponse ? votre demande ou (b) en conformit? avec la loi ou avec le motif pour lequel ces renseignements personnels ont ?t? recueillis.
Vous pouvez demander l'acc?s ? vos renseignements personnels qui sont en notre possession en nous ?crivant ? l'adresse fournie plus haut. Nous cr?ons et mettons ? jour pour chaque client un dossier contenant ses renseignements personnels. Votre dossier est conserv? au Wyndham Hotel Data Center, 11048 N 23rd Ave Suite 104, Phoenix, AZ 85029 et seuls les employ?s et les agents autoris?s de Wyndham Worldwide et du franchiseur qui n?cessitent l'acc?s ? vos renseignements personnels pour accomplir leur travail auront acc?s ? votre dossier. Si vous d?sirez acc?der ? votre dossier ou y apporter des corrections, veuillez communiquer avec nous en suivant les directives ci-dessus. Dans certains cas exceptionnels, il peut nous ?tre impossible de vous accorder l'acc?s ? vos renseignements personnels, par exemple si un tel acc?s allait ? l'encontre de la s?curit? d'un autre individu.
T?l?chargement.
N'h?sitez pas ? t?l?charger ou ? faire une copie de la pr?sente politique. Vous pouvez obtenir une copie gratuite de la Politique de confidentialit? pour les consommateurs canadiens en transmettant la demande par ?crit ? Agent de protection de la confidentialit?, Groupe h?telier Wyndham Worldwide, 1 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054.
Modifications.
Nous nous r?servons le droit de modifier ou de mettre fin ? la pr?sente politique en tout temps et sans pr?avis. Nous publierons toute modification ? la pr?sente politique sur nos sites Web pour vous en aviser et vous permettre de vous exclure de toute nouvelle utilisation de vos renseignements personnels qui ne figurait pas dans la politique pr?c?dente. Lesdites modifications prendront effet imm?diatement apr?s leur publication. Votre usage continu de nos sites Web ou la fourniture de vos renseignements personnels apr?s ladite publication constituent votre acceptation de ces modifications. Veuillez examiner notre politique p?riodiquement ou communiquez avec nous selon les instructions ci-dessus si vous avez des questions en ce qui concerne l'utilisation de vos renseignements personnels.
